Die Doku-Reihe untersucht Verbrechen, die Städte und Gemeinden in ganz Amerika in Angst und Schrecken versetzten. Im Noir-Stil erzählt das Format die emotionalen und dramatischen Geschichten, die Menschen quer durch die USA erschütterten und ihre Wohnorte ins Licht der Öffentlichkeit katapultierten.
In Gesprächen mit Familienangehörigen, Freunden, Ermittlern, Journalisten und anderen Personen, die mit dem Fall in Berührung kamen, werden Berichte aus erster Hand und Archivmaterial miteinander verwoben, um das jeweilige Verbrechen und seinen Ausgang zu beleuchten. Zu Fällen, denen sich „City Confidential“ widmet, zählen ein Mord bei den Amischen, das Verschwinden eines elfjährigen Mädchens auf dem Heimweg von einer Halloween-Party, ein Blutbad auf dem Campus der Gallaudet University in Washington D.C. und der Rachefeldzug einer Gruppe von Verbrechern, die in einem Brunch-Lokal um sich schießen.