Die Doku-Reihe lässt den Zuschauer an einer ultimativen Schreckenserfahrung teilhaben, indem authentische Notrufe dokumentiert werden, anhand derer sich die dramatischen Situationen nachvollziehen lassen.
Wie etwa der Fall einer jungen Frau aus Ohio, die sich unter ihrem Bett versteckt und den Notruf wählt, während ihre Familie von bewaffneten Eindringlingen als Geisel gehalten wird.